Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

O Grupo Polaris ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais dos usuários e clientes que interagem com nosso site, formulários, campanhas de anúncios e canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, redes sociais). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site, preencher formulários (incluindo formulários em anúncios do Meta/Instagram/Facebook) ou entrar em contato pelos nossos canais, você concorda com os termos desta política.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

Razão social: Grupo Polaris
Nome fantasia: Grupo Polaris
CNPJ: 60.963.242/0001-02
Endereço: R. Dr. Álvaro Augusto de Almeida, 179 - Centro, Paraisópolis - MG, 37660-000
Contato para assuntos de privacidade: privacidade@gpolaris.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo de como você interage conosco:

Dados de identificação: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail.
Dados de interesse comercial: produto de interesse (consórcio de veículo, imóvel, moto ou maquinário agrícola), faixa de crédito desejada, prazo de interesse — coletados via formulários do site ou formulários de anúncios (Meta Lead Ads).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (ex.: qual anúncio ou rede social te trouxe até nós), coletados via cookies e tecnologias de rastreamento (ex.: Meta Pixel).
Dados de comunicação: conteúdo de conversas via WhatsApp, e-mail ou formulários, quando você entra em contato voluntariamente.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde) a menos que você mesmo os forneça espontaneamente em uma mensagem, e nesse caso não os utilizamos para nenhuma finalidade além de responder seu contato.

3. Para que usamos seus dados (Finalidade)

Responder suas solicitações e dúvidas sobre nossos produtos (consórcio de veículos, imóveis, motos e maquinário agrícola);
Preparar simulações e propostas comerciais personalizadas;
Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para dar continuidade ao atendimento comercial;
Enviar comunicações de marketing (e-mails, mensagens) sobre nossos produtos e condições especiais, quando você consentir com isso;
Melhorar nossos anúncios e campanhas, incluindo mensuração de resultados em parceria com Meta (Facebook/Instagram);
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de consórcios.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Consentimento: quando você preenche voluntariamente um formulário de contato, simulação ou formulário de anúncio;
Legítimo interesse: para fins de contato comercial em resposta a uma manifestação de interesse sua;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você avança para uma proposta ou adesão a um grupo de consórcio;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando aplicável às normas do setor de consórcios e ao Banco Central do Brasil.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

Meta/Facebook/Instagram: quando você preenche um formulário de anúncio (Lead Ads), seus dados são recebidos por nós através da plataforma da Meta, conforme a política de privacidade dela;
Plataforma de CRM e automação: utilizamos essa ferramenta para organizar contatos, enviar comunicações e dar andamento ao atendimento comercial;
WhatsApp Business (Meta): para comunicação via API Oficial do WhatsApp;
Administradoras de consórcio parceiras (ex.: Embracon): quando você avança para uma simulação ou adesão formal, dados necessários para essa etapa podem ser compartilhados com a administradora responsável pelo grupo;
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgão regulador.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas como o Meta Pixel para entender como os visitantes usam o site e para mensurar a performance de nossos anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias do setor de consórcios. Em geral, mantemos os dados por até 5 anos após o último contato ou alinhado ao prazo de guarda fiscal/contratual. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Se opor a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, caso entenda que há descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@gpolaris.com.br.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro — caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, seguiremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: privacidade@gpolaris.com.br
WhatsApp: (35) 99859-5151
Endereço: R. Dr. Álvaro Augusto de Almeida, 179 - Centro, Paraisópolis - MG, 37660-000